GESTIÓN DE CONFLICTOS ESCOLARES
Prevención, identificación, mediación y seguimiento para fortalecer la convivencia escolar
CUÉNTAME: Tu aliado en la gestión de conflictos escolares
CUÉNTAME facilita la identificación, comunicación y gestión temprana de situaciones de conflicto dentro de la comunidad educativa, mediante un entorno seguro, confidencial y anónimo que favorece el diálogo, la mediación y la búsqueda de soluciones pacíficas.
¿CÓMO ACTÚA CUÉNTAME?
El usuario comunica una situación de conflicto a través de la plataforma, proporcionando la información necesaria para comprender el caso dentro de un entorno seguro, anónimo y confidencial.
La situación reportada es revisada y clasificada para determinar su naturaleza, prioridad y el procedimiento institucional correspondiente.
CUÉNTAME facilita que el caso sea canalizado hacia las personas o instancias responsables de intervenir de acuerdo con sus características.
Cuando la naturaleza del conflicto lo permite, se promueve el diálogo y la mediación entre las partes para construir acuerdos y soluciones pacíficas.
Las actuaciones y acuerdos pueden registrarse para facilitar el seguimiento del caso, evaluar su evolución y documentar el proceso y su resolución.
Información sobre el rendimiento de la plataforma y los resultados alcanzados con nuestros servicios
Lo que dicen nuestros usuarios
